马克龙高清高清视频剧情介绍:我们看到,有些企业有着一些独特的、持久的、主要的特征,并且向顾客提供着有吸引力的、有意义的社会身份和形象。与这种企业保持长期的关系,会帮助顾客对自己的身份进行定义;顾客在购买和使用企业产品或服务时,发现了自己与企业在身份上的相似性或一致性,由此产生了对企业的认同。比如追求品质、品位的顾客到北京燕莎商城、北京当代商城这样的高端百货购物,个人会感知到个人身份与商城身份的相似性,就容易产生对商城的认同。但是,这种认同不同于品牌认同,因为品牌只是产品的象征,而品牌身份也是有别于企业身份的,比如香...